Tout le monde s’accorde pour dire que la rénovation d’un bâtiment ancien n’est pas un projet aisé. L’un des éléments susceptibles de faciliter les choses est de trouver des artisans qualifiés et fiables pour vous accompagner. Voici quelques conseils pour trouver le prestataire idéal pour vos travaux de rénovation.
Visitez les plateformes de mises en relation entre entreprises du bâtiment et clients
Avec la numérisation grandissante, la majorité des artisans (maçons, plombier, électricien, paysagiste, cuisiniste, etc.) disposent d’une présence en ligne. Ainsi, internet est aujourd’hui le moyen principal grâce auquel entrer en contact avec des prestataires aux compétences variées. Il est cependant plus aisé de sélectionner un artisan dans une liste préétablie. C’est à partir de ce constat que sont nées des plateformes spécialisées dans la mise en relation d’entreprises générales du bâtiment et de clients, à l’instar de Plus-que-pro.fr, qui propose aux personnes en quête d’un artisan fiable de consulter les avis de ses précédents clients.
Ces plateformes correspondent à des annuaires de professionnels classés par catégories et sélectionnés en fonction de critères relativement stricts. Vous y retrouvez les contacts des professionnels enregistrés, des avis d’anciens clients, et parfois des photos ou vidéos d’anciennes réalisations. Cet accès privilégié au retour d’expériences des clients des artisans certifiés Qualibat RGE et entreprises de l’habitat, du bâtiment et des prestations de service, s’avère déterminant dans le choix du prestataire idéal.
Ce type de plateformes vous permet aussi de demander un ou plusieurs devis avant d’effectuer votre choix définitif. En choisissant votre prestataire ainsi, vous avez peu de chances de tomber sur un entrepreneur mal intentionné, proche de la faillite ou dont les compétences laissent à désirer. Il faut noter que certains sites prélèvent des commissions, tandis que d’autres nécessitent de fournir un certain nombre d’informations personnelles avant de vous laisser accéder à leur liste de professionnels qualifiés.
Faites confiance aux avis des clients
Face aux nombreux cas de consommateurs abusés par des professionnels de la rénovation de mauvaise foi et pour se prémunir de conséquences désastreuses (délais non respectés, qualité déplorable, prix excessifs, etc.), près de 9 consommateurs sur 10 prennent le temps de consulter les avis clients. Ces derniers sont très importants, car loin de se contenter des promesses, les clients ont besoin de preuves palpables. À ce propos, il faut préciser que certaines entreprises ont prouvé par le passé leur mauvaise foi en publiant notamment de faux avis positifs. Alors pour s’assurer que les professionnels inscrits sur les sites sont sérieux, vous devez tenir compte des critères sur lesquels ils sont choisis.
Le processus de sélection varie selon les plateformes, mais les éléments suivants sont indispensables :
- Fournir des preuves de compétence ;
- Pouvoir prouver un travail régulier sur les chantiers ;
- Prouver que l’entreprise dispose d’une bonne santé financière.
Pour ce qui est des avis, les professionnels du bâtiment qui souhaitent s’inscrire sur les plateformes sérieuses doivent accepter que leurs avis soient contrôlés de la manière la plus stricte afin d’éliminer toute possibilité de « faux avis positif ».
Pour finir, il est important d’indiquer qu’en tant que consommateur, vous êtes en mesure de recommander une entreprise de rénovation ou un professionnel du secteur sur une plateforme spécialisée. Notez que toutes les plateformes ne proposent pas ce genre d’options.
Ainsi, si vous avez besoin de trouver un artisan pour la rénovation d’un bâtiment ancien, il vaut mieux vous diriger directement vers des sites sécurisés de mise en relation avec des professionnels et prendre la peine de consulter les avis afin de mieux choisir celui qui conviendra pour votre projet.
Une fois la catégorie de travaux déterminée pour votre projet (maçonnerie, parquet, plafond, etc.) et l’artisan sélectionné en fonction des avis consultés, vous pourrez établir votre plan d’action et votre budget de façon plus précise.