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Vous avez constaté une présence d’eau anormale dans votre appartement ou un chiffre trop élevé sur votre compteur ? Une fuite d’eau peut rapidement devenir un désagrément important qu’on aurait voulu éviter. Voici quelques conseils pour qu’un incident ne se répercute pas sur votre facture.

Agir…et vite !

Lorsque qu’on constate un dégât des eaux ou une fuite d’eau, le tout est de bien agir pour éviter d’autres dommages qui pourraient survenir par la suite. Le premier réflexe est de couper l’arrivée d’eau et l’électricité si la fuite se trouve à proximité de prises électriques, de câbles ou d’appareils ménagers. Il s’agit d’un geste essentiel afin de garantir la sécurité de toutes les personnes présentes.
L’arrivée d’eau se situe la plupart du temps dans les pièces d’eau (salle de bain, WC, cuisine) ou bien dans un sous sol. Dans certains cas, elle peut également se trouver à l’extérieur de la maison, sous une trappe.

Identifier l’origine de la fuite

Pour localiser la fuite d’eau, vous pouvez mener votre enquête ou bien faire appel à un professionnel. L’une des premières sources de fuite d’eau provient des pièces d’eau. Elle peut venir d’un joint abîmé, d’une canalisation endommagée ou tout simplement d’un robinet laissé ouvert.

Si la partie atteinte est située au plafond, il y a des risques que cela émane de votre voisin du dessus (en appartement) ou de la toiture de votre maison.

Et après ?


S’il s’agit d’une fuite repérée à temps, un simple coup de serpillère suffira. Cependant, un accident ne prévient pas et les dégâts sont parfois constatés trop tard. Dans ce cas, l’eau peut avoir eu le temps de pénétrer les meubles et les murs de la maison.

Si vous constatez des traces d’humidité, un décollement de la tapisserie ou bien de l’eau qui ruisselle sur les murs, votre mur est sûrement atteint en profondeur. Pour un dégât des eaux ou une fuite de canalisation, il faut s’armer de patience avant de pouvoir refaire des travaux. Le séchage naturel reste la solution la plus efficace, mais peut s’avérer très long. La déshumidification, elle, va permettre de baisser le taux d’humidité présent dans la pièce. Le mur séchera plus facilement et plus rapidement. L’opération peut tout de même prendre plusieurs semaines. Une fois le mur devenu sec, vous pourrez effectuer les travaux de rénovation, à savoir réparer les parties endommagées. À savoir également : il existe une peinture anti-humidité, qui peut être recouverte d’une autre peinture de finition.

De la fuite au dégât des eaux, la conséquence est plus grave sur un parquet flottant. Plus fragile qu’un carrelage, il est susceptible d’absorber l’eau. Ces dommages sont irréversibles, puisque suite à l’incident, le parquet se déforme et se gondole jusqu’ à devenir impraticable. Dans ces conditions, le sol doit donc être intégralement changé.  

Déclarer les dommages

Bien sûr, dès que vous constatez des dégâts liés à une fuite d’eau, vous devez impérativement en informer votre assurance et votre propriétaire dans le cas d’une location. L’assurance fera intervenir un professionnel pour constater les dégâts et évaluer le montant attribué pour la réparation et la rénovation. Pour deux voisins concernés par un dégât des eaux, un constat amiable est à remplir avant de le transmettre à l’assurance. Conservez bien les factures d’intervention ou de matériel acheté afin de pouvoir justifier la situation auprès de votre assurance.

Dans le cas d’une rupture de canalisation enterrée par exemple, la fuite peut parfois passer inaperçue. Vous constaterez seulement la forte augmentation de votre facture d’eau. Sachez que dans cette situation, le service d’eau potable est dans l’obligation de vous informer de la constatation d’une augmentation anormale du volume d’eau consommé. Si vous justifiez de l’intervention d’un professionnel pour la réparation de la fuite, votre facture sera plafonnée à un montant plus réduit.

[Conseil du pro] Pensez à faire vérifier votre toiture par un professionnel. Des ardoises ou des tuiles endommagées altèrent la capacité d’étanchéité de votre couverture.

Article rédigé par Camille E. en mars 2019.

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