Système d’alarme Qiara : que vaut-il ? Notre avis

Près de 250 000 cambriolages ont été recensés en France en 2024, soit une hausse de plus de 11 % en un an selon le ministère de l’Intérieur. Face à cette insécurité croissante, de plus en plus de Français s’équipent d’un système d’alarme, qu’il s’agisse de protéger leur résidence principale ou secondaire. Dans ce contexte, Qiara se positionne comme une alternative innovante et économique : alarme connectée, télésurveillance 24/7, sans engagement, pour seulement 19,99 €/mois. Mais que vaut réellement cette offre ? Entre promesse de modernité et réalité terrain, nous avons passé le service au crible pour vous livrer un avis objectif et actualisé.

Qiara : une alarme connectée nouvelle génération à petit prix

Lancée en 2023, Qiara est une jeune entreprise française qui ambitionne de dépoussiérer le marché de la sécurité domestique. Derrière ce projet : Alexis Bidinot, ancien dirigeant d’Iliad (maison mère de Free), qui a bénéficié du soutien financier de Xavier Niel pour développer un système d’alarme plus simple, plus abordable et plus accessible que ceux proposés par les acteurs historiques comme Verisure ou Sector Alarm.

Avec une offre à 19,99 €/mois sans engagement, Qiara mise sur un positionnement tarifaire ultra-compétitif. Ce prix inclut non seulement la mise à disposition du matériel (caméra, détecteurs, sirène, clavier…), mais aussi l’accès à une télésurveillance professionnelle 24h/24, activable à la demande. Un pari audacieux pour démocratiser la sécurité, en ciblant un public souvent écarté par les offres classiques : locataires, jeunes actifs, foyers modestes ou encore personnes vivant en appartement.

Le concept repose sur quelques principes clés :
– Une installation rapide et autonome, sans perçage ni technicien ;
– Un abonnement flexible, résiliable à tout moment ;
– Et surtout, une promesse de qualité « made in France » (hors caméra), avec un design soigné et une technologie pilotable via une application mobile.

Que contient le système Qiara ? Focus sur le matériel inclus

Le pack de base Qiara, inclus dans l’abonnement Protect à 19,99 €/mois, comprend tout le nécessaire pour sécuriser un logement standard, sans ajout obligatoire. Voici le détail des équipements fournis :

• 1 caméra intelligente : dotée d’un objectif Full HD avec vision nocturne et cache motorisé garantissant le respect de la vie privée lorsqu’elle est désactivée.
• 1 détecteur de mouvement infrarouge : conçu pour détecter uniquement les déplacements humains, tout en ignorant les animaux domestiques grâce à une lentille spécifique.
• 1 détecteur d’ouverture : idéal pour sécuriser une porte d’entrée ou une fenêtre.
• 1 sirène intérieure : avec une puissance de 105 dB, capable d’alerter efficacement le voisinage en cas d’intrusion.
• 1 clavier : permet d’activer ou désactiver le système sans smartphone, à l’aide d’un code personnel.
• 1 plaque dissuasive et un set de stickers : pour indiquer la présence d’un système d’alarme et décourager les cambrioleurs.

Côté design, Qiara soigne son apparence : les équipements sont élégants, discrets et sans fil, avec une installation qui se fait en moins de 30 minutes, sans outil ni perçage. Chaque élément est fixé à l’aide d’adhésifs longue durée, rendant le système parfaitement adapté aux locataires comme aux propriétaires.

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Enfin, l’argument du « Made in France » est à nuancer : si le détecteur d’ouverture, le clavier, la sirène et le détecteur de mouvement sont conçus et développés en France, la caméra est fabriquée en Asie. Ce choix de production permet à Qiara de maintenir des coûts bas, tout en conservant une maîtrise partielle du design et de la qualité.

Notre analyse de l’application Qiara au cœur de l’expérience utilisateur

L’application Qiara est à la fois le cerveau et le tableau de bord du système, pensée pour offrir une expérience fluide, sans complexité inutile. Elle concrétise la promesse d’une alarme connectée, accessible et pilotable à tout moment, même à distance. Disponible gratuitement sur Android et iOS, elle transforme votre smartphone en véritable centre de commande de la sécurité de votre domicile.

Grâce à une interface claire et intuitive, l’appli permet de :

• Activer ou désactiver l’alarme à distance, en un clic ;
• Recevoir des notifications instantanées en cas d’intrusion, même si le téléphone est en mode silencieux ;
• Accéder au flux vidéo en direct de la caméra, de jour comme de nuit ;
• Consulter l’historique des événements détectés (détections de mouvement, ouverture de porte, déclenchement de sirène, etc.) ;
• Partager l’accès avec d’autres utilisateurs, comme les membres de votre famille ou vos colocataires, sans limite de nombre.

Certaines fonctionnalités avancées, comme la désactivation automatique de l’alarme par géolocalisation ou l’enregistrement des vidéos, sont réservées aux abonnements Qiara Plus et Ultra. Elles permettent d’aller plus loin dans la personnalisation de l’usage au quotidien.

Télésurveillance Qiara : une protection pro à la demande ?

Avec Qiara, la télésurveillance professionnelle n’est pas une option imposée, mais un service activable à la carte, en fonction de vos besoins. Une souplesse rare sur ce marché, qui permet de renforcer ponctuellement la protection de son logement sans alourdir la facture.

Le service est opéré par SOTEL, un acteur français reconnu dans le secteur de la sécurité, certifié APSAD P5 — la norme la plus exigeante en matière de télésurveillance. Cette certification garantit des agents formés, un suivi 24h/24, et une infrastructure capable de réagir en cas d’alerte avérée.

Comment ça fonctionne Qiara en cas d’intrusion ?

En cas d’intrusion détectée par le système, voici ce qui se passe :

1. Une alerte est envoyée sur votre téléphone via l’application Qiara.
2. Si vous ne réagissez pas dans un certain délai, les agents de SOTEL prennent le relais.
3. Une levée de doute visuelle est effectuée grâce à la caméra HD intégrée.
4. En cas d’intrusion confirmée, les forces de l’ordre sont contactées directement.

Le tout repose sur une double sécurité réseau :

• La connexion principale en Wi-Fi.
• Et en cas de coupure internet ou électrique, une connexion de secours via le réseau Sigfox, qui assure la transmission des alertes critiques (sous réserve de couverture).

Autre avantage : l’abonnement Ultra inclut un bouton SOS, permettant d’envoyer une alerte manuelle à la télésurveillance (utile notamment pour les personnes âgées ou isolées).

Tarifs et abonnements : vraiment plus avantageux que les concurrents ?

L’un des arguments majeurs de Qiara, c’est son positionnement tarifaire agressif. Avec une offre tout compris à 19,99 €/mois sans engagement, la marque promet de diviser par deux le coût d’un système d’alarme avec télésurveillance, en comparaison avec les acteurs historiques comme Verisure ou Sector Alarm.

Trois niveaux d’abonnement, pour des besoins différents :

Une vraie économie… mais à bien encadrer

Sur le papier, le modèle Qiara est environ 40 % moins cher que les offres classiques avec engagement. Sur une base de 48 mois, les économies peuvent dépasser 400 à 600 € par rapport à des formules tout-en-un chez Verisure ou Sector Alarm.

Mais ce tarif ultra-compétitif repose sur deux conditions essentielles :

1. Restituer le matériel en bon état si vous arrêtez votre abonnement.
2. Accepter certaines limites fonctionnelles (ex : absence de réseau 4G, options disponibles uniquement via abonnement supérieur, service client 100 % en ligne).

👉 En résumé : Qiara tient sa promesse d’accessibilité tarifaire, mais le rapport qualité/prix ne sera optimal que si vous respectez les règles du jeu (restitution, choix du bon pack, vérification de la couverture Sigfox).

Notre avis : À qui s’adresse vraiment Qiara aujourd’hui ?

Le système Qiara se distingue par sa souplesse, son prix attractif et sa simplicité d’utilisation, ce qui en fait une solution adaptée à un certain type de public… mais pas à tous.

✅ Idéal pour :

• Les petits logements (studios, appartements, petites maisons), où un pack Essentiel suffit à couvrir les points sensibles.
• Les utilisateurs à l’aise avec le numérique, qui n’ont pas peur de gérer leur sécurité depuis une application mobile.
• Les budgets serrés, pour qui les offres classiques de télésurveillance sont hors de portée.
• Les locataires ou jeunes actifs, grâce à une installation sans perçage, sans travaux, et sans engagement.
• Les abonnés Freebox, qui bénéficient d’un mois offert sur l’abonnement Qiara Protect.

❌ Moins adapté pour :

• Les grandes maisons isolées, où la rapidité d’intervention est cruciale.
• Les zones non couvertes par le réseau Sigfox, rendant la connexion de secours inopérante.
• Les personnes peu technophiles, qui pourraient être déroutées par la gestion 100 % mobile du système.
• Les foyers très exposés ou à fort risque d’intrusion, qui nécessitent des solutions plus robustes, avec supervision permanente et ligne 4G en secours.

💡 En résumé, Qiara s’adresse à ceux qui cherchent une solution simple, économique et évolutive, pour sécuriser leur domicile en autonomie. Mais si vous attendez une intervention ultra-rapide et une infrastructure sans faille, mieux vaut vous tourner vers des systèmes plus haut de gamme.

FAQ : tout ce que vous devez savoir avant de choisir Qiara

Avant d’investir dans un système d’alarme, certaines questions pratiques méritent d’être posées. Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur Qiara :